POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, por el que se deroga la directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD), de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, INNOPULSE ASESORES TECNOLOGICOS SL garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros clientes, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.

La Política de Protección de Datos de INNOPULSE ASESORES TECNOLOGICOS SL descansa en el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el Responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial, siendo capaz de demostrarlo ante las autoridades de control correspondientes.

Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el RGPD; en este sentido, INNOPULSE ASESORES TECNOLOGICOS SL ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros, expuestos a continuación. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: ¿QUIÉNES SOMOS?

  • Denominación: INNOPULSE ASESORES TECNOLOGICOS SL (en adelante, INNOPULSE) CIF: B84465863

  • Dirección: Calle Aguacate 41, Edificio B4, 2º Local 6, 28054 Madrid Teléfono: 911427887

  • Correo electrónico: lopd@innopulse.es

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO: ¿PARA QUÉ USAREMOS SUS DATOS?

Todos los datos facilitados por nuestros clientes y/o visitantes en la web de INNOPULSE o a su personal, serán incluidos en ficheros, automatizados o no, creados y mantenidos bajo la responsabilidad del mismo, imprescindibles para prestar los servicios solicitados por los usuarios, o para resolver las dudas o cuestiones planteadas por nuestros visitantes.

LEGITIMIDAD DEL TRATAMIENTO: ¿POR QUÉ NECESITAMOS SUS DATOS?

  • a. Relación contractual: Es la que aplica cuando contrata alguno de nuestros servicios.

  • b. Interés legítimo: Para atender a las consultas y reclamaciones que nos plantee y para gestionar el cobro de las cantidades adeudadas.

  • c. Su consentimiento: Si es usuario de nuestra web, mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de contacto, nos autoriza a que le remitamos las comunicaciones necesarias para dar respuesta a la consulta o solicitud de información planteada.

DESTINATARIOS: ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?

No cedemos sus datos personales a nadie, a excepción de aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Por poner un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.

En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.

COMUNICACIÓN: ¿DÓNDE PODRÍAMOS ENVIAR TUS DATOS?

No realizaremos transferencias internacionales de sus datos personales para ninguna de las finalidades indicadas.

CONSERVACIÓN: ¿CUÁNTO TIEMPO MANTENDREMOS TUS DATOS?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que resulte necesario para lograr los fines para los que fueron recabados. A la hora de determinar el oportuno periodo de conservación, examinamos los riesgos que conlleva el tratamiento, así como nuestras obligaciones contractuales, legales y normativas, las políticas internas de conservación de datos y nuestros intereses de negocio legítimos descritos en el presente Aviso de Privacidad y Política de Cookies.

En este sentido, INNOPULSE conservará los datos personales una vez terminada su relación con Ud., debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.

Una vez bloqueados, sus datos resultarán inaccesibles para INNOPULSE, y no serán tratados excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.

SEGURIDAD: ¿CÓMO VAMOS A PROTEGER SUS DATOS?

Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate en nuestros sistemas. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que Ud. haga de los datos (incluido usuario y contraseña) que utilice en nuestra web. Nuestro personal sigue estrictas normas de privacidad y en el caso de que contratemos a terceros para prestar servicios de soporte, les exigimos que acaten las mismas normas y nos permitan auditarles para verificar su cumplimiento.

SUS DERECHOS: ¿QUÉ DERECHOS PUEDE EJERCER COMO INTERESADO?

Le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:

  • a. Derecho de acceso a sus datos personales, para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.

  • b. Derecho de rectificación, de cualquier dato personal inexacto.

  • c. Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por imperativo legal).

  • d. Derecho de limitación del tratamiento de sus datos personales, cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

  • e. Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas sea nuestro interés legítimo. INNOPULSE dejará de tratar tus datos salvo que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones, cuando proceda este derecho.

  • f. Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento.

  • g. Derecho a revocar el consentimiento, otorgado a INNOPULSE.

Para ejercitar sus derechos, puede hacerlo de manera gratuita y en cualquier momento, contactando con nosotros en la dirección Calle Aguacate 41, Edificio B4, 2º Local 6, 28054 Madrid, o escribiendo un correo a contacto@innopulse.es, adjuntando siempre copia del DNI.

TUTELA DE DERECHOS: ¿DÓNDE PUEDE FORMULAR UNA RECLAMACIÓN?

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:

Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.

ACTUALIZACIONES: ¿QUÉ CAMBIOS PUEDE HABER EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

INNOPULSE se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que puedan afectar el cumplimiento de la misma.

POLÍTICA INTEGRADA DE SISTEMAS DE GESTIÓN 27001 -20000

INNOPULSE, como empresa proveedora de servicios de tecnologías de la información, asume su compromiso con la calidad, la seguridad de la información y la gestión del servicio. Por ello, se compromete a velar por la adecuada gestión de la seguridad de la información, la continuidad del negocio y de los servicios TI prestados por la organización, con el fin de ofrecer a todos sus grupos de interés las mayores garantías en torno a la calidad de dichos servicios, su continuidad y a la seguridad de la información utilizada en dichos servicios. Por todo lo anteriormente expuesto, la Dirección establece los siguientes principios:

  • Tomar las medidas adecuadas para proteger los sistemas frente a daños accidentales o deliberados que puedan afectar a la disponibilidad, integridad, o confidencialidad de la información tratada o los servicios prestados.

  • Establecer objetivos y metas enfocados hacia la evaluación del desempeño en materia de gestión de la calidad, de seguridad de la información y de gestión del servicio, así como a la mejora continua en nuestras actividades, reguladas en el Sistema de Gestión que desarrolla esta política.

  • Compromiso de cumplimiento de los requisitos legales aplicables y otros requisitos que la organización suscriba además de los compromisos adquiridos Fon los clientes, así como la actualización continúa de los mismos.

  • Establecer la mejora continua como base de nuestras actividades, con el fin de garantizar y aumentar la calidad de los servicios, y reducir, en la medida de lo posible, las interrupciones de los mismos.

  • Identificar las amenazas potenciales así como el impacto en las operaciones de negocio que dichas amenazas, en caso de materializarse, puedan causar.

  • Proporcionar un marco para aumentar la capacidad de resistencia o resiliencia para dar una respuesta eficaz.

  • Asegurar la recuperación rápida y eficiente de los servicios, frente a cualquier desastre físico o contingencia que pudiera ocurrir y que pusiera en riesgo la continuidad de las operaciones.

  • Prevenir incidentes de seguridad de la información en la medida que sea técnica y económicamente viable, así como mitigar los riesgos de seguridad de la información generados por nuestras actividades.

  • Trabajar de forma conjunta con nuestros suministradores y subcontratistas con el fin de mejorar la prestación de servicios de TI, la continuidad de los servicios y la seguridad de la información, que repercutan en una mayor eficiencia de nuestra actividad.

  • Mantenimiento de una comunicación fluida, con un compromiso de diálogo abierto y cordial, tanto a nivel interno, entre los distintos estamentos de la empresa, como con clientes, entes administrativos, colaboradores y otros grupos de interesados en nuestras actividades.

  • Evaluar y garantizar la competencia técnica del personal, así como asegurar la motivación adecuada de éste para su participación en la mejora continua de nuestros procesos, proporcionando la formación y la comunicación interna adecuada para que desarrollen buenas prácticas definidas en el sistema.

  • Garantizar el correcto estado de las instalaciones y el equipamiento adecuado, de forma tal que estén en correspondencia con la actividad, objetivos y metas de la empresa.

  • Velar por garantizar la satisfacción de nuestros clientes, incluyendo las partes interesadas en los resultados de la empresa, en todo lo referente a la realización de nuestras actividades y su repercusión en la sociedad.

  • Garantizar un análisis de manera continua de todos los procesos relevantes, estableciéndose las mejoras pertinentes en cada caso, en función de los resultados obtenidos y de los objetivos establecidos.

Estos principios son asumidos por la Dirección, quien dispone los medios necesarios y dota a sus empleados de los recursos suficientes para su cumplimiento, plasmándolos y poniéndolos en público conocimiento a través de la presente Política Integrada de Sistemas de Gestión.